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美國電商的快遞大戰(zhàn):eBay與實體店合作
騰訊科技訊(晨曦)北京時間7月23日消息,據(jù)國外媒體報道,統(tǒng)計顯示,美國零售總額中,75%的購物發(fā)生在距離消費者24公里的范圍內(nèi)。周一,eBay宣布全面擴大當(dāng)日達(即一天之內(nèi)送達網(wǎng)購用戶)范圍,媒體指出,eBay和亞馬遜已經(jīng)在當(dāng)日達和本地網(wǎng)購市場展開了一場死磕,甚至谷歌(微博)等也來“湊熱鬧”。
eBay首先在去年推出了當(dāng)日達(名為eBay-Now服務(wù)),最快送達時間達到一小時,eBay整合的提供網(wǎng)購的零售企業(yè)包括塔吉特(Target)、Walgreen以及百思買等。當(dāng)時服務(wù)覆蓋的地區(qū)包括舊金山、圣何塞、加州以及紐約曼哈頓。
周一,eBay宣布擴大當(dāng)日達的提供范圍,未來將覆蓋紐約的布魯克林和皇后區(qū),另外將覆蓋舊金山到圣何塞之間的海灣半島地區(qū)。幾個月后,芝加哥和達拉斯將加入。eBay高層還宣布,未來當(dāng)日送達服務(wù)還將擴大至美國之外。
eBay擴張當(dāng)日達之際,亞馬遜也正在全美各地建設(shè)倉庫,近距離服務(wù)網(wǎng)購族。作為對比,eBay和亞馬遜不一樣,并未擁有自己的倉儲設(shè)施,因此eBay主要是和實體零售商合作,創(chuàng)建一個實體店的整合網(wǎng)絡(luò),這個網(wǎng)絡(luò)將成為eBay提供在線購物的倉儲和配送平臺。
JMP證券公司的分析師Ron-Josey表示:“eBay的當(dāng)日達,是對亞馬遜建設(shè)近距離配送中心的回應(yīng)。”
兩家網(wǎng)上零售巨頭,都在爭奪零售業(yè)中的一個黃金市場。根據(jù)統(tǒng)計,75%的零售額,發(fā)生在距離消費者住址24公里(15英里)的范圍內(nèi),這個市場的容量每年達到兩萬億美元,消費者主要采購的商品包括清潔產(chǎn)品、蔬菜瓜果、保健美容等等。
摩根大通銀行在最近的一份研究報告中指出,如果eBay、亞馬遜和其他公司,能夠更快速配送商品,則他們可以從本地近距離購物的黃金市場中,獲得更大的份額。
以搜索和廣告為主業(yè)的谷歌,似乎也聞到了其中的商機,目前谷歌已經(jīng)試驗性的推出了“谷歌購物快車”服務(wù),主要在舊金山灣區(qū)提供當(dāng)日送達服務(wù),谷歌這一服務(wù)整合了外部的物流專業(yè)公司。
灣區(qū)一家銷售玩具和體育用品的零售商,目前計劃通過谷歌快車服務(wù),獲得占到5%的銷售額,該零售商負(fù)責(zé)人表示,谷歌快車提供了比亞馬遜更高效的服務(wù),這給零售商帶來了增加銷售額的機會。
另外,美國零售巨頭沃爾瑪,也已經(jīng)在十幾個城市推出了當(dāng)日送達服務(wù)“Walmart-To-Go”。
對于使用eBay當(dāng)日達和谷歌快車的零售企業(yè)來說,他們可以將可能流失到亞馬遜的網(wǎng)購份額,重新?lián)寠Z回來。富國銀行的分析師Matt-Nemer表示,如果本地的實體零售商希望提供更快的配送,那么就應(yīng)該比亞馬遜更快,“亞馬遜沒有很接近消費者的實體店,因此實體店在這方面有優(yōu)勢。”
eBay首席執(zhí)行官多納霍(John-Donahoe)曾表示,如果能夠?qū)⒛硞€地區(qū)的實體零售商能夠整合起來,當(dāng)日送達的效率才是最高的,沒有一個零售商自己能夠做到當(dāng)日送達,eBay愿意做一個整合方,使得當(dāng)日送達具有經(jīng)濟意義。
目前,對于超過25美元的訂單,eBay對當(dāng)日達收費5美元,不過,華爾街一些分析師擔(dān)心,eBay是否能夠從這一服務(wù)中獲利。多納霍表示,最重要的是在一個小的地區(qū)內(nèi),從盡可能多的網(wǎng)購提供商整合大批訂單。
多納霍解釋說:“你需要的是規(guī)模和密度,如果你能夠在一個地區(qū)整合20個零售商,每天完成200到300個訂單的配送,這將會降低成本。”
目前,eBay的當(dāng)日送達使用自己的運輸力量,不過該公司正在進行試驗,采用外部運輸公司的力量,這將把網(wǎng)購配送和目前的運輸路線,整合起來。多納霍將這種試驗和租車應(yīng)用Uber進行了類比(Uber可以將閑置的豪車,租賃給需要的客戶)。
多納霍表示,任何時候,都有一個駕車人距離任何地點只有兩分鐘距離,如果eBay的配送人員距離一個零售商有五分鐘距離,距離消費者有五分鐘距離,這樣就可以實現(xiàn)快速配送。
Wedbush證券公司的分析師Gil-Luria表示,借助外部的運輸資源,將降低eBay當(dāng)日送達的成本,“eBay現(xiàn)在養(yǎng)了自己的運輸隊伍,司機們一天之內(nèi)很多時候是閑著的,如果你使用第三方快遞公司,則eBay只需要為特定的配送付費。”